Kortingscodes toevoegen bij het afrekenen
Inleiding
Bij DropsWithBenefits hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In de privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
DropsWithBenefits, gevestigd aan de Joubertstraat 25, 3131 WP Vlaardingen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
1 - Welke persoonsgegevens wij verwerken
Automatisch verzamelde gegevens
Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens zoals je IP-adres, browsertype, apparaat-informatie, tijdzone en surfgedrag op onze website. Deze gegevens gebruiken wij om de website goed te laten functioneren, om analyses uit te voeren en om de gebruikerservaring te verbeteren.
Wij maken gebruik van cookies en analytische tools. De cookies en technologieën worden gebruikt om de werking van de website te verbeteren. Meer informatie hierover vind je in onze cookieverklaring.
Wij maken gebruik van basis analytics via Shopify en advertentie-inzichten via Meta (Facebook/Instagram Ads). Deze gegevens worden geanonimiseerd en niet gebruikt voor persoonlijke tracking tenzij je daar expliciet toestemming voor geeft.
Wij verwerken jouw gegevens omdat je gebruikmaakt van onze diensten en/of je deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de gegevens die wij kunnen verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (factuur- en verzendadres)
- E-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Betaalgegevens
- Bestelgeschiedenis
- Apparaatgegevens
- Eventuele communicatie via e-mail of contactformulier
2 - Doeleinden waarvoor wij gegevens gebruiken
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het afhandelen van je bestelling en betaling
- Het leveren van je bestelling
- Het beheren van abonnementen en herhaalde leveringen
- Het bieden van klantenservice en ondersteuning
- Het verzenden van serviceberichten en updates over je bestelling
- Het versturen van marketing mails
Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
3 - Verwerking bij abonnementen
Wanneer je een abonnement afsluit bij DropsWithBenefits, bewaren we jouw contact, bestel en betaalgegevens om:
- De herhaalde leveringen uit te voeren
- Betalingen automatisch te verwerken
- Je tijdig te informeren over verleningen, opzeggingen en wijzigingen
4 - Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:
- Uitvoering van de overeenkomst: om uw bestelling of abonnement uit te voeren
- Wettelijke verplichting: om te voldoen aan administratieve bewaarplichten
- Toestemming: Marketingcommunicatie wordt alleen verzonden op basis van
toestemming, conform artikel 6 lid 1.
- Gerechtvaardigd belang: om de dienstverlening te verbeteren en misbruik te
voorkomen
5 - Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor het uitvoeren van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij delen gegevens met:
- Verzendpartners (zoals fulfilment centra voor levering van bestellingen)
- Betaaldienstverleners (zoals shopify payments, ideal of paypal)
- Hostingsparters (shopify)
- Administratie Partners (voor boekhouding en fiscale verplichtingen)
6 - Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn
verzameld.
- Bestel en factuurgegevens : 7 jaar (belastingwetgeving)
- Klant account gegevens : zolang je klant bent of tot 2 jaar na je laatste bestelling
- abonnementsgegevens : zolang het abonnement loopt en tot 1 jaar daarna
- analytische data : volgens de instellingen van uw browser
Wil je je klantaccount verwijderen? Stuur ons dan een e-mail via info@dropswithbenefits.nl.
Wij verwijderen je account en bijbehorende persoonsgegevens, voor zover we daar wettelijk niet toe verplicht zijn om ze te bewaren.
7 - internationale gegevensverwerking
Omdat onze fulfilmentpartner zich in China bevindt, kan het zijn dat bepaalde verzendinformatie (naam, adres) buiten de Europese economische ruimte (EER) wordt verwerkt. Daarnaast gebruiken wij Shopify als platform, wat betekent dat klantgegevens mogelijk worden doorgegeven aan servers in de Verenigde Staten of Canada. Wij zorgen ervoor dat deze partners voldoen aan passende beveiligings- en privacymaatregelen, zoals vereist door de AVG.
8 - Marketing e-mails We sturen je alleen marketingberichten als je dat wilt. Uitschrijven kan altijd via de link in onze mails
9 - Jouw rechten
Je hebt recht om:
- Uw gegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen
- Uw toestemming in te trekken
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- De verwerking van je gegevens tijdelijk te laten beperken
- Je gegevens over te laten dragen aan een andere partij
- Een klacht in te dienen als je vindt dat er niet zorgvuldig met gegevens wordt omgegaan. Wilt u iets wijzigen? Stuur ons een mail op info@dropswithbenefits.nl
- Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij autoriteit persoongegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
10 - Klachten en contact
Heb je een vraag of klacht? neem contact met ons op via info@dropswithbenefits.nl of stuur een brief naar Joubertstraat 25, 3131 WP Vlaardingen.
11 - Wijzigingen in deze privacyverklaring
DropsWithBenefits behoudt zich het recht om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op de website. Wij raden aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen.
We doen er alles aan om jouw gegevens zorgvuldig en transparant te verwerken, volgens de geldende privacywetgeving. Heb je vragen over deze verklaring of over hoe wij omgaan met jouw data? Neem gerust contact met ons op via info@dropswithbenefits.nl
