Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van DropsWithBenefits gevestigd te Joubertstraat 25, 3131 WP te Vlaardingen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98442309 en BTW-nummer NL868497095B01. Contact info@dropswithbenefits.nl - 0631277536. Van deze algemene voorwaarden afwijkende afspraken, zijn niet rechtsgeldig tenzij die afwijkende afspraken schriftelijk of per mail overeengekomen zijn.

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Ondernemer: De onderneming (DropsWithBenefits) die producten via de webshop aanbiedt.

2. Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.

3. Overeenkomst: De overeenkomst op afstand die tot stand komt tussen de ondernemer en de consument via de webshop.

4. Product: De goederen die door de ondernemer worden aangeboden.

5. Bedenktijd: De termijn van 14 dagen waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht

6. Herroepingsrecht: De mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

7. Dag: Kalenderdag.

8. Duurzame gegevensdrager: Ieder hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie persoonlijk op te slaan (bijvoorbeeld e-mail).

 

Artikel 2 - Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

3. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

 

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van DropsWithBenefits en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs de elektronische weg beschikbaar gesteld.

3. Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

 

Artikel 4 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.

2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de bestelling.

3. De ondernemer treft passende maatregelen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen en zorgt voor een veilige webomgeving.

 

Artikel 5 - Prijzen en betaling

1. De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief btw en andere heffingen, tenzij anders vermeld.

2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het sluiten van de overeenkomst.

3. Betaling kan plaatsvinden via de aangeboden betaalmethoden op de website.

4. Indien de consument niet tijdig betaalt, is de ondernemer gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.

 

Artikel 6 - levering en uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.

2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.

3. De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uitvoeren, doch uiterlijk binnen 30 dagen. De producten worden geleverd uit een ander land maar zullen binnen 30 dagen geleverd worden, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen.

4. Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument.

 

Artikel 7 - Abonnementen en herhaalde leveringen

1. De consument kan bij de ondernemer een overeenkomst aangaan voor herhaalde levering van producten in de vorm van een abonnement.

2. Het abonnement wordt aangegaan voor de overeengekomen periode zoals vermeld bij het aanbod. Indien geen periode is vermeld, geldt een maandabonnement dat na de eerste maand maandelijks opzegbaar is.

3. Opzegging kan op ieder moment na de minimale looptijd met een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.

4. Opzegging geschiedt eenvoudig via dezelfde weg als waarop het abonnement is aangegaan. Dit kan online via een e-mail gaan, of via het account gedeelte van de website. Opzegging via de mail kan via: info@dropswithbenefits.nl

5. Bij opzegging ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.6. Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht binnen 14 dagen na afsluiten van het abonnement, worden eventueel al geleverde producten in rekening gebracht naar rato van het gebruik.

 

Artikel 8 - Herroepingsrecht en retouren

1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden, mits de producten ongeopend en in originele verzegeling verkeren.

2. Producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken zijn om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne uitgesloten van het herroepingsrecht.

3. Indien de bestelling bestaat uit een pakket met meerdere afzonderlijke verzegelde producten, geldt het herroepingsrecht uitsluiten voor volledige, ongeopende sets.Gedeeltelijke retouren (bijvoorbeeld één of twee geopende producten uit een set) kunnen niet worden geaccepteerd, aangezien de set als één product wordt beschouwd.

4. Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Dat mag ook met het Europees modelformulier voor herroeping. Je kunt het downloaden via deze link: 5. https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/PDF/?uri=CELEX:32011R0542&from=NL

6. Retourzendingen worden geacht te lopen via info@dropswithbenefits.nl

7. Retourzendingen dienen te worden gestuurd naar DropsWithBenefits, Joubertstraat 25, 3131 WP te Vlaardingen.

 

Artikel 9 - Kosten bij herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.

2. Indien de consument een bedrag betaalt, zal de ondernemer dit bedrag inclusief leveringskosten van de oorspronkelijke bestelling binnen 14 dagen na ontbinding terugbetalen via dezelfde betaalmethode, voor zover het geretourneerde deel daarop recht geeft.

 

Artikel 10 - Garantie en conformiteit

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de wettelijke voorschriften.

2. Indien een product niet conform de overeenkomst is, dient de consument dit binnen een redelijk termijn na ontdekking te melden.

3. De wettelijke garantie blijft onverminderd van kracht.

 

Artikel 11 - Aansprakelijkheid

1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuist of onoordeelkundig gebruik van het product.2. De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door douane, import procedures of transportpartners, mits de bestelling uiterlijk binnen 30 dagen na de overeenkomst wordt geleverd.

3. De totale aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot de prijs die de consument voor het product heeft betaald.

4. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade of gederfde winst.

5. De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet in geval van opzet, grove nalatigheid, of wanneer er sprake is van schade door overlijden of lichamelijk letsel als gevolg van een gebrekkig product.

 

Artikel 12 - Overmacht

De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is door een omstandigheid die niet te wijten is aan zijn schuld (waaronder, storingen, stakingen, natuurrampen of andere gebeurtenissen buiten zijn invloed)

 

Artikel 13 - Klachten

1. De ondernemer beschikt over een klachtenprocedure.

2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij de ondernemer via info@dropswithbenefits.nl

3. De ondernemer beantwoordt ingediende klachten binnen 14 dagen na ontvangst.

4. Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing. Mocht er onverhoopt een geschil ontstaan dat niet opgelost kan worden, dan is de bevoegde rechter in Nederland verantwoordelijk voor de afhandeling daarvan.

 

Artikel 14 - Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

 

Artikel 15 - Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom betreffende producten, ontwerpen, teksten, logo’s, foto’s en overige materialen op de website behoren toe aan de ondernemer of zijn licentiegevers. Zonder schriftelijke toestemming van de ondernemer is het niet toegestaan deze te gebruiken, kopiëren of verspreiden.

 

Artikel 16 - Slotbepalingen

1. Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de ondernemer en de consument.

2. De ondernemer kan deze voorwaarden wijzigen, maar wijzigingen zijn pas van kracht nadat deze op de website zijn gepubliceerd.

3. Bij strijdigheid tussen een bepaling in deze voorwaarden en dwingend consumentenrecht, prevaleert het consumentenrecht.